eg999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
eg999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") eg999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
eg999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমাদের মূলনীতি: eg999 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কেন করি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকোছাপা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং একসাথে প্রযোজ্য। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
eg999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল / মোবাইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| আইপি / ডিভাইস | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন | স্বয়ংক্রিয় |
eg999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
eg999 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
eg999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
বিপণন যোগাযোগ: eg999 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
eg999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
eg999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
eg999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
eg999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে eg999 আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
eg999-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
eg999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট রেকর্ড | সমাধানের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
eg999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ভুলবশত বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা তা জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের ঘটনা জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
eg999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য জেনে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ (ডেটা মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি ইত্যাদি) ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
eg999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে দ্রুত সমাধান করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। সহজেই সাপোর্টে জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সহায়তা পাবেন। আমাদের টিম সবসময় আপনার পাশে।
eg999-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন — স্বাগত বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে!
শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।